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燃油消費(fèi)的縮量、市場(chǎng)收縮后的競(jìng)爭(zhēng)加劇,是無(wú)法回避的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多、消費(fèi)者必然越來(lái)越挑剔、消費(fèi)者對(duì)簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷出現(xiàn)審美疲勞,這在普瑞維升眼中是機(jī)遇。
我們認(rèn)為,一座油站發(fā)展過(guò)程中真正的挑戰(zhàn)并不來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)油站,而是來(lái)自消費(fèi)者、來(lái)自于自身。因?yàn)橄M(fèi)者的需求是不斷變化的,消費(fèi)者對(duì)油站的期待標(biāo)準(zhǔn)是不斷提高的。
如果你的速度跟不上消費(fèi)者需求的變化速度,對(duì)你而言,就是挑戰(zhàn);如果你不但精確地把握住了消費(fèi)者變化的需求,而且還能做到比所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者變化的需求,對(duì)你而言,就是機(jī)遇。
誰(shuí)能夠不斷更新,更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化;誰(shuí)能夠更好地進(jìn)行自我迭代,以適應(yīng)消費(fèi)者不斷提升的要求與標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)就能夠把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,把握住每一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)差距的契機(jī)。
因此,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們始終把對(duì)消費(fèi)者需求的把握作為一切經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn),下面的幾項(xiàng)做法是我們?nèi)諒?fù)一日工作中的一瞥,類似這樣規(guī)律性的消費(fèi)者需求了解任務(wù),我們有將近20項(xiàng)。
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